做化工不易，價(jià)格天天不同，客戶(hù)要求不一。有這么一個(gè)段子：說(shuō)是一位化工貿(mào)易商月賺百萬(wàn)，原因竟是因?yàn)椋@個(gè)月化工品價(jià)格總是突然開(kāi)漲，沒(méi)來(lái)得及通知客戶(hù)，被客戶(hù)一氣之下打斷腿后，保險(xiǎn)公司賠的?。。?/font>
請(qǐng)善待你的供應(yīng)商，尤其是愿意給你欠款的供應(yīng)商，愿意由小到大支持你的供應(yīng)商。他們?yōu)榱四?，?huì)竭盡他們的全力。一個(gè)好的供應(yīng)商，比銀行都重要，去銀行貸款要找人關(guān)系，還未必能貸到款，利息還不低，到期不還款，還得起訴你！而供應(yīng)商，只要你誠(chéng)信，就會(huì)義無(wú)反顧去支持你！
事實(shí)上，對(duì)于化工企業(yè)來(lái)說(shuō)本身就扮演著買(mǎi)、賣(mài)方的雙重角色——采購(gòu)原材料，出售產(chǎn)品。因此，在某種程度上，善待你的供應(yīng)商，實(shí)際上就是善待你自己！這個(gè)世界沒(méi)有絕對(duì)的買(mǎi)方或者賣(mài)方市場(chǎng)，隨著環(huán)境的變化，任何產(chǎn)品都有可能成為市場(chǎng)的寵兒！隨著中國(guó)進(jìn)入低速發(fā)展的新常態(tài)，生存越來(lái)越成為企業(yè)的第一大難題，化工貿(mào)易更是如此。別提月入百萬(wàn)了，在目前的環(huán)境下，做化工貿(mào)易還能賺錢(qián)還能生存都是一件不容易的事情。
任何不尊重供應(yīng)商的企業(yè)和人員，它傷害的不僅僅是供方企業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)人員，而最大受傷害的恰恰是你及你企業(yè)的外部形象，而最終影響的是你企業(yè)的利益！因此，企業(yè)應(yīng)從基本的禮貌、禮節(jié)做起，善待你的供應(yīng)商，尊重人者方為人所尊重！
一個(gè)真真正正做事業(yè)的公司，勢(shì)必要做好公司鏈條上的每一節(jié)鏈扣，于公司而言，嚴(yán)以律己，也要嚴(yán)以對(duì)人，自己對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)重視，肯定更加重視供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)。重視供應(yīng)商，采供雙方一起解決困難，一起提升，這比什么都重要。
善待供應(yīng)商，同時(shí)也體現(xiàn)了自己是一家有良心的公司，員工就會(huì)相信公司領(lǐng)導(dǎo)者的允諾。如果企業(yè)將善待供應(yīng)商上升到企業(yè)理念中，有利于培養(yǎng)員工尊重、互助、善良的優(yōu)良品質(zhì)，因?yàn)榘駱泳驮谏磉叀?/font>
這個(gè)世界沒(méi)有絕對(duì)的買(mǎi)方或者賣(mài)方市場(chǎng)，隨著環(huán)境的變化，任何產(chǎn)品都有可能成為市場(chǎng)的寵兒！沒(méi)有強(qiáng)買(mǎi)也不可能有強(qiáng)賣(mài)，建立和諧、協(xié)同、雙贏的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系才是未來(lái)企業(yè)間共同發(fā)展的方向。事實(shí)上，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)本身就在扮演著買(mǎi)、賣(mài)方的雙重角色。
從現(xiàn)在開(kāi)始，行動(dòng)起來(lái)，善待你的供應(yīng)商吧，讓他助力你有更好的發(fā)展！
雖說(shuō)客戶(hù)就是上帝，可有些時(shí)候一些個(gè)別客戶(hù)的做法，著實(shí)令化工人反感，尤其是下面這些類(lèi)型的顧客。
1、到處打聽(tīng)使勁還價(jià)的客戶(hù)
有些客戶(hù)需要某些產(chǎn)品時(shí)，要不就打電話(huà)問(wèn)，要不就東一家西一家去砍價(jià)，什么工藝？什么材質(zhì)？最低多少錢(qián)？便宜點(diǎn)行嗎？行，我先問(wèn)問(wèn)，回頭再說(shuō)。又去打聽(tīng)下一家……自以為自己的精明討到了便宜，實(shí)際上你把化工廠老板和銷(xiāo)售都得罪了，今天你可以到處打聽(tīng)價(jià)格，我們熱情介紹，明天你真正需要的時(shí)候他們已把你拉入黑名單不奉陪！
有些客戶(hù)習(xí)慣性欠賬，每次談完合作下完訂單甩下句話(huà)就走，有些客戶(hù)一欠就是一年半載，有些客戶(hù)欠完賬就玩消失。有這樣惡習(xí)的客戶(hù)不是自以為是就是人品太差，沒(méi)有誠(chéng)信不懂得感恩，你覺(jué)得是自己有多大的面子，事實(shí)上別人已經(jīng)對(duì)你的這種行為恨之入骨了。雖然欠帳在所難免，一定要在最快時(shí)間還上，有道是好借好還。
3、不懂裝懂瞎指揮
術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)是有很大差距的，有些客戶(hù)或許懂一些化工知識(shí)，或許認(rèn)識(shí)幾個(gè)零部件，就以為自己是個(gè)行家一樣，當(dāng)起師傅來(lái)了。其實(shí)一開(kāi)口就不在調(diào)上，你要是真懂的話(huà)用得著來(lái)找我們嗎？銷(xiāo)售技術(shù)員很反感不懂裝懂得人在一旁班門(mén)弄斧，不光打亂思維，還得對(duì)牛彈琴一樣跟你解釋。
打電話(huà)說(shuō)著急要貨，過(guò)幾天交定金，往往此類(lèi)訂單，可能客戶(hù)在別的地方做了，樣品做得不好。等你稍微有點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題，要不要求你折扣出貨，要不就取消訂單。
開(kāi)一家化工廠，沒(méi)有外界想象的那么容易，我們用汗水，技術(shù)，服務(wù)，品質(zhì)，誠(chéng)信換取那一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)，銷(xiāo)售和客戶(hù)間關(guān)系是平等的！
沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，客戶(hù)的行為決定了我們對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，所以我們樂(lè)意為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供更好的服務(wù)，也拒絕不懷好意客戶(hù)的種種不當(dāng)行為。
